En aquesta Política de privadesa, "FIRST", "Nosaltres" i "Nostre" es refereixen al Grup FIRST i/o a una o més de les seves companyies membres que poden processar les vostres dades personals. Cada empresa membre del FIRST Group és una entitat legal separada. La persona responsable del tractament de les vostres dades personals és la mateixa per a totes les empreses i es pot contactar amb ella per correu electrònic a dpo@groupefirst.com.
Aquesta és la política de privadesa de First pel que fa a la protecció de dades personals. S'aplica a les dades personals tal com es defineixen al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, aplicable a partir del 25 de maig de 2018 "el Reglament general de protecció de dades" (en endavant "RGPD").
S'entén per dades personals qualsevol dada relativa a un usuari identificable. Es considera identificable tota persona física que pugui ser identificada, directament o indirectament, sobre la base de la informació recollida sobre ella en el context de la prestació d'un servei per part de FIRST. El terme Servei (en endavant esmentat com a "Servei(s)") s'aplica a qualsevol lloc web, aplicació, eina o altre producte ofert per FIRST perquè l'utilitzi un Usuari, en el qual es fa referència a aquesta Política de privadesa, independentment de la manera com accediu al Servei o l'utilitzeu, incloent-hi a través de dispositius mòbils. El terme "Usuari" s'aplica a les persones que han utilitzat un servei proporcionat per FIRST.
1. Àmbit d'aplicació
En aquesta política de privadesa, proporcionem informació sobre la forma en què es recullen, es processen i s'utilitzen les vostres dades personals, així com sobre els vostres drets en relació amb les vostres dades personals. El nostre document també estableix la informació que estem obligats a donar als subjectes de dades en virtut de la DPMR. Els principis establerts en aquesta Política de privadesa s'aplicaran a totes les dades personals que proporcioneu a FIRST, així com a qualsevol dada personal que recopilem d'altres fonts.
2. Recopilació de dades personals
La recopilació de dades personals generalment es duu a terme en el context de les nostres relacions comercials. Les dades personals es recullen a través de múltiples fonts al nostre lloc web, per correu electrònic, per telèfon, pels nostres representants de vendes o en un esdeveniment.
Lloc web:
- Compres en línia
- Formularis de contacte
- Descàrregues de documents
- Enquestes/qüestionaris
- Consultes i devolucions de clients
- Galetes (vegeu la nostra política de galetes)
- Cicles de coneixement
- Anàlisi ràpida
Correu electrònic o postal:
- Comanda
- Butlletins de notícies
- Invitacions
- Enquestes de satisfacció del client
Telèfon:
- Compra
- Sol·licituds de contacte amb el client
- Consultes i sol·licituds d'informació
- Entrevistes de satisfacció del client
En persona:
- Reunió de negocis
- Reunions en esdeveniments/fires comercials
- Compra en efectiu
3. Les dades personals recollides
Depenent del tipus de font que recollim:
- Els vostres noms i cognoms
- El vostre tractament (Sr./Sra.)
- El nom de la vostra companyia, el vostre càrrec
- El vostre número de telèfon
- El vostre correu electrònic i la vostra adreça comercial i/o de residència
- Per activar pagaments, crèdits o altres transaccions que pugueu fer amb nosaltres, la vostra targeta de crèdit o altres dades del compte
Si us poseu en contacte amb nosaltres, també recollirem la informació que ens heu proporcionat.
Als llocs web, mantenim un registre de les dades de trànsit que són registrades automàticament pel nostre servidor, com ara la vostra adreça IP, l'URL visitada abans del nostre lloc, i altres pàgines visitades. També recopilem estadístiques del lloc, com ara les pàgines que es visiten amb més freqüència i la freqüència amb què es visiten. No podem identificar un individu a partir de les dades de trànsit o les estadístiques del lloc tret que accediu al vostre propi compte al lloc.
4. Finalitats per a les quals recollim dades personals
La privadesa dels usuaris està protegida per la reglamentació. En virtut de les normes de protecció de dades, FIRST només pot utilitzar les dades personals dels seus usuaris si té una base jurídica vàlida. FIRST ha d'assegurar-se que té una o més de les bases legals següents:
- L'execució d'un contracte (per exemple, per processar i executar una comanda o per obrir i gestionar un compte de client)
- Compliment d'una obligació legal (per exemple, guardar les factures)
- Quan redundi en l'interès legítim del funcionament, el desenvolupament i el perfeccionament eficaços i legítims de First
- Quan l'usuari ha donat el seu consentiment.
Un "interès legítim" de First no ha d'entrar en conflicte amb els drets i les obligacions de l'usuari.
- Quan redundi en l'interès legítim del funcionament, el desenvolupament i la millora de First
- Quan l'usuari ha donat el seu consentiment.
Un "interès legítim" de First no ha d'entrar en conflicte amb els drets i les llibertats dels usuaris. Entre els exemples d'interessos legítims que se citen a la DPR figuren la prevenció del frau, la comercialització directa i l'intercanvi de dades dins d'un grup d'empreses (com First).
FIRST recopila i registra dades personals dels seus clients amb les finalitats següents:
|
Per què fem servir les vostres dades personals? |
Quines són les nostres finalitats? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Només utilitzarem les vostres dades personals per a les finalitats establertes en aquesta política, o per a finalitats que siguin raonablement compatibles amb el propòsit original per al qual van ser recopilades, o si hi ha una altra base legal per al seu processament posterior.
Per a les operacions de tractament que requereixin l'obtenció del consentiment, l'interessat té la possibilitat de retirar el seu consentiment mitjançant una sol·licitud per correu electrònic a dpo@groupefirst.com. També podeu donar-vos de baixa dels nostres butlletins informatius mitjançant l'enllaç dedicat al correu electrònic que heu rebut.
5. Transmissió de les vostres dades personals
Compartim les vostres dades personals amb el vostre consentiment o si és necessari per proporcionar qualsevol producte o servei que pugueu haver sol·licitat.
Compartim les vostres dades personals amb altres membres del Grup FIRST segons calgui en relació amb els propòsits descrits en aquesta Política de privadesa.
També compartirem dades personals amb:
- Qualsevol companyia que ens compri a nosaltres o els nostres actius, o una companyia l'estructura o el negoci de la qual adquirim;
- Proveïdors de serveis i subcontractistes que les processen en nom nostre, segons les nostres instruccions, d'acord amb el contracte;
- Les autoritats competents
A més, les vostres dades personals es poden compartir per als propòsits següents:
Per complir les nostres obligacions legals;
- Respondre a les sol·licituds legítimes de les autoritats públiques;
- Obtenir assessorament jurídic d'advocats externs i d'altres assessors professionals;
- Establir, exercir o defensar-se de litigis potencials, reals o possibles;
- Per protegir primer els vostres interessos vitals o els d'una altra persona.
Ens assegurem que s'adoptin mesures apropiades per garantir un alt nivell de seguretat i confidencialitat en compartir dades personals. Si es transfereixen dades personals fora de la Unió Europea, es prendran mesures addicionals d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD).
6. Proporció i pertinència de les dades reunides:
Les dades personals recollides són estrictament necessàries per a la finalitat de la recollida. Les empreses del FIRST Group s'esforcen per reduir al mínim les dades recopilades i per mantenir-les precises i actualitzades facilitant els drets de les persones afectades.
7. Màrqueting
Les vostres dades personals es poden utilitzar per a finalitats de màrqueting, incloses totes les comunicacions relacionades amb els productes i serveis de First. En cas que es requereixi legalment el vostre consentiment explícit per obtenir comunicacions comercials, només us enviarem aquestes comunicacions si l'heu donat.
Conservem la informació de contacte dels individus de les nostres llistes de màrqueting fins que un individu es dona de baixa. Si decidiu donar-vos de baixa, és possible que conservem informació limitada suficient per identificar-vos, de manera que puguem complir la vostra sol·licitud de baixa.
Podeu contactar amb nosaltres en qualsevol moment per demanar-nos que deixem d'enviar-vos comunicacions de màrqueting. Si voleu donar-vos de baixa de les llistes de correu o de les subscripcions, també podeu seguir l'opció de "donar-se de baixa" que es proporciona en cada missatge de correu electrònic que se us envia per aturar les comunicacions completament o especificar els tipus de comunicacions que ja no us interessen.
Retenció limitada de dades personals:
Les dades personals es conserven durant un període de temps limitat, que no excedeix del temps necessari per a les finalitats per a les quals es van recollir.
Els períodes de retenció de dades es donen a conèixer a les persones i varien segons la naturalesa de les dades, la finalitat del processament o els requisits legals o reglamentaris.
Confidencialitat / Seguretat de les dades:
Ens comprometem a proporcionar els nivells més alts de seguretat per a les vostres dades personals. Protegim la vostra informació prenent les mesures tècniques i organitzatives adequades contra el processament no autoritzat o il·legal i contra la pèrdua, destrucció o dany accidental.
Els sistemes informàtics i de comunicació de FIRST són supervisats mitjançant diversos instruments per associats competents. El propòsit principal d'aquesta vigilància és protegir First, els seus empleats, clients i socis comercials.
S'han establert mesures de seguretat físiques, lògiques i organitzatives adequades per garantir la confidencialitat de les dades, inclosa la prevenció de l'accés no autoritzat.
Els vostres drets
De conformitat amb els articles 14 a 22 del Reglament 2016/679, de 27 d'abril de 2016, tota persona física que utilitzi el servei tindrà dret a exercir els drets següents:
Un dret d'accés
Un dret de rectificació,
El dret a oposar-se al processament de les dades pròpies i a cancel·lar-lo
Un dret d'oposició a l'elaboració de perfils
Un dret a la limitació de la tramitació,
El dret a la portabilitat de les dades
Finalment, quan First detecti una violació de les dades personals que pugui crear un alt risc per als vostres drets i llibertats, se us informarà d'aquesta violació com més aviat sigui possible.
Podeu exercir aquests drets enviant una carta signada acompanyada d'una còpia d'un document d'identitat a l'adreça següent:
FIRST
Delegat de Protecció de Dades
4 rue Nicéphore Niepce, 91420 MORANGIS -França
o per correu electrònic a l'adreça següent: dpo@groupefirst.com
Respondrem a les vostres sol·licituds d'acord amb la llei i les polítiques internes aplicables. És possible que us demanem que ens proporcioneu informació addicional per poder confirmar la vostra identitat.
En casos excepcionals, quan creguem que la vostra sol·licitud és manifestament infundada o excessiva, podem cobrar-vos una tarifa raonable. Us informarem amb antelació de les taxes aplicables.
Si heu donat el vostre consentiment al tractament de les vostres dades personals, el podeu retirar en qualsevol moment. No afectarà la legalitat de la tramitació prèvia a la retirada. En cas que necessitem conservar les vostres dades personals per motius legals, aquestes no podran continuar sent processades i només es conservaran durant el temps que exigeixi la llei.
Respectem la vostra privadesa i valorem la informació que ens heu proporcionat. En redactar aquesta declaració de privadesa, vam tenir en compte els vostres drets de privadesa. No obstant això, si creieu que el nostre processament de les vostres dades personals no és conforme, us agrairíem que us poséssiu en contacte amb nosaltres per intentar resoldre les vostres preocupacions. També teniu dret a presentar una denúncia davant l'autoritat de control competent, la Comissió Nacional d'Informàtica i Llibertats de França, si considereu que el tractament de les vostres dades és il·legal.
8. Transferència de la vostra informació a tercers països i organitzacions internacionals
Abans de la transferència de dades personals fora de la Unió Europea, ens assegurem que el país o l'empresa destinatària ofereixi garanties adequades per al tractament de les dades personals transferides i que els interessats tinguin drets aplicables i recursos jurídics efectius.
Si no voleu que la vostra informació personal sigui transferida a un país fora de la Comunitat Europea, si us plau, no envieu la vostra informació personal a First. En proporcionar la vostra informació personal a First, es presumeix el vostre consentiment.
9. Galetes
Quan visiteu els nostres llocs web, podeu navegar i accedir a informació important sense revelar la vostra identitat. Per tal de millorar el nostre lloc, utilitzem "galetes" per rastrejar la vostra visita. Una galeta és un petit arxiu de text en format alfanumèric que és transferit al vostre navegador per un servidor web i només pot ser llegit pel servidor que us la va donar. No pot ser executat com a codi ni transmetre virus.
La majoria dels navegadors estan configurats inicialment per acceptar galetes. Podeu administrar les galetes mitjançant diverses eines, inclosa la configuració del vostre navegador. Us convidem a visitar la pàgina de galetes de https:\Nper obtenir més informació.
10. Llocs associats
Si feu clic en un enllaç d'un dels nostres llocs web que us connecta a un altre lloc, aquesta política ja no s'aplica. No ens fem responsables de les pràctiques d'altres llocs en relació amb el tractament de la vostra informació. L'ús de la vostra informació per part del propietari del lloc web ha de regir-se normalment per la política de privadesa del lloc en qüestió, que us convidem a llegir detingudament.
11. Canvis en aquest Avís de privadesa
Mantenim una revisió regular d'aquesta política de privadesa. A mesura que fem canvis en aquesta política, revisarem la data de l'"última actualització". Us animem a revisar periòdicament aquesta política per entendre com gestiona First la vostra informació personal.
12. Com podeu contactar amb nosaltres
Per posar-vos en contacte amb nosaltres, si teniu alguna pregunta sobre la nostra política de privadesa o sobre la informació que tenim sobre vós, podeu enviar un correu electrònic o escriure a dpo@groupefirst.com o escriure a
First
"Delegat de Protecció de Dades"
4, rue Nicéphore Nièpce
91420 Morangis - França